- Informationen zu Versandkosten (kostenlos ab 200 €)
- Versandarten und wie die Bestellungen verwaltet werden.
- Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinien (je nach Wert und Fristen).
- Zahlungsmethoden, die mit dem Handelsvertreter vereinbart wurden.
Unsere Dienste
Seit 1972 widmet sich Luxenter der Schaffung von mehr als nur Schmuck: Wir schaffen Erlebnisse. Entdecke alle Dienstleistungen, die wir dir zur Verfügung stellen, um dein Multimarken-Juweliergeschäft zu stärken.
Kundenservice und Abrechnung
Wozu dient es? Um alle logistischen oder administrativen Fragen zu klären, von der Ankunft der Bestellung bis hin zu dem, was zu tun ist, wenn etwas zurückgegeben werden muss.
Visuelle Personalisierung und Schaufenstergestaltung
Wozu dient es? Damit der Verkaufsort ein visuelles Bild hat, das mit der Marke übereinstimmt. Hier wird die Sichtbarkeit des Produkts gesteigert und eine kohärente ästhetische Erfahrung geschaffen.
- Saisonale Vinyls für Außen-Schaufenster.
- Innendekoration mit seitlichen, hinteren und angepassten Schildern.
- Poster, Hintergründe und Tischaufsteller.
Verpackungen und Präsentationsmaterial
Wozu dient es? Um die Qualitätswahrnehmung zu verbessern, sobald der Kunde sein Schmuckstück erhält.
- Taschen, Etuis und Etiketten mit dem Branding von Luxenter
- Materialien, die darauf ausgelegt sind, den Wert jedes Stücks hervorzuheben.
- Im Auftrag gemäß Implementierungsleitfaden enthalten.
Mehr als nur Anbieter, sind wir Partner deines Erfolgs.
Wir sind vor, während und nach jedem Verkauf für dich da.
Möbel und Shop-in-Shop
Wozu dient es? Um den physischen Verkaufsraum in eine exklusive und gut präsentierte Umgebung zu verwandeln. Es verbessert das Image und erhöht das Vertrauen der Kunden.
- Möbel: Vitrinen, Theken, Wandmodule usw.
- Shop-in-Shop-Konzept: ein eigener Raum von Luxenter in deinem Geschäft.
- Bedingungen: Einzahlung, Vertrag, Mindestjahreskauf und Wartung.
Werbe- und Marketingunterstützung
Wozu dient es? Um jeder Filiale zu helfen, mehr und besser zu verkaufen, mit einer Kommunikation, die mit der Marke übereinstimmt, und Zugang zu einsatzbereiten Ressourcen.
- Werbematerialien: Kataloge, Broschüren, Displays.
- Gemeinsame Marketingkampagnen.
- Visuelle Unterstützung für soziale Medien und Medien.
After-Sales- und Garantieservices
Wozu dient es? Um den Kunden nach dem Verkauf zufrieden zu halten und Vorfälle professionell und schnell zu lösen.
- Kostenlose Reparaturen für 3 Jahre.
- Dienstleistungen wie Gravur, Größenänderung, Fassung oder Ersatz von Steinen.
- Online-Plattform zur Abwicklung von Reparaturen: www.reparatujoya.com
Vom Schaufenster bis zum After-Sales-Service sind wir bei dir.
Jede Etappe, jede Lösung, gedacht damit du strahlst.
Saisonale Handelskampagnen
Wozu dient es? Um die Verkäufe zu bestimmten Schlüsselzeiten des Jahres anzukurbeln und den Endkunden attraktive Anreize zu bieten.
- Aktionen wie Rabatte, Muttertag, Weihnachten…
- Aktionen mit Geschenken beim Kauf.
- Veranstaltungen im Geschäft und Kooperationen mit anderen Marken.
Portal Professionell B2B
Wozu dient es? Es ist die Management-Plattform für Multimarken-Shops. Alles, was nötig ist, um effizient zu arbeiten, immer aktuell.
- Online-Bestellungen, Zugang zu Lagerbeständen, Rechnungen und visuelle Inhalte.
- Schulungsunterlagen für Schaufenstergestaltung, Schmuck und Verkaufstechniken.
- Privater Zugang über CIF und Kundencode.
Kontaktteam
Wozu dient es? Um immer einen direkten Kanal zu Luxenter entsprechend dem Bedarf, der entsteht, zu haben.
- Spezifische Kontakte für Kundenservice, Rechnungsstellung, Schaufenstergestaltung und Marketing.
- Namen, E-Mails und direkte Telefonnummern.
- Physische Adresse für After-Sales-Versand.