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¿En qué casos puedo solicitar una devolución?
En todos los casos expuestos a continuación, siempre y cuando no se trate de un producto personalizado defectuoso:
- Me he equivocado de talla y me gustaría cambiarla.
- El producto no es lo que esperaba y me gustaría cambiarlo por otro o devolverlo.
- He recibido el pedido en mal estado.
En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o a una devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos llegan a Luxenter en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la devolución solicitada.
¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?
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