POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Pour FIDHAIL SL, la protection des données constitue une priorité fondamentale. Nous souhaitons garantir à tout moment que ta sphère privée soit protégée et qu'elle le reste pendant ta visite à www.luxenter.com.
1.-Généralités
En principe, vous pouvez visiter www.luxenter.com sans avoir à transmettre de données personnelles. Cependant, pour la prestation de services individuels, il est nécessaire de traiter et d'utiliser des données vous concernant. En tant qu'opérateur de www.luxenter.com, FIDHAIL SL se conforme alors aux réglementations légales en vigueur relatives à la protection des données, en particulier aux prescriptions de la loi organique sur la protection des données, le Real Decreto 1720/2007 (LOPD, selon son acronyme en espagnol) publié dans le BOE-A-2008-979. Vos données ne seront collectées, traitées ou utilisées par nous que si vous exprimez votre consentement ou si une prescription légale nous autorise à ce traitement ou utilisation. Dans ce cas, seules les données nécessaires à l'exécution et à l'utilisation de nos prestations de service, ou d'autres données que vous pourriez mettre à notre disposition volontairement, sont collectées, traitées et utilisées.
2.- Qu'entend-on par données personnelles ?
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer de manière claire, simple et complète sur la protection et le traitement des données à caractère personnel communiquées ou partagées par les Utilisateurs avec lesquels FIDHAIL SL entretient une quelconque relation, de leur éventuel transfert à des tiers ainsi que des droits et options dont disposent les Utilisateurs pour contrôler leurs informations personnelles et protéger leur vie privée conformément à la réglementation en vigueur.
3.- Dans quel but recueillons-nous, traitons-nous et utilisons-nous des données personnelles ?
Pour traiter les commandes, les envois et les prestations de services.
Pour traiter le processus de paiement (en cas de paiement de facture ou de domiciliation bancaire et également pour la vérification nécessaire de la solvabilité).
Pour communiquer avec vous afin de traiter des sujets liés aux commandes, produits, prestations de service ou offres marketing de FIDHAIL.
Pour la mise à jour et la maintenance des données de nos clients.
Pour l'optimisation technique de nos pages Internet.
Pour permettre à des tiers, agissant sur notre mandat, d'exécuter des services techniques ou logistiques, ainsi que d'autres types de prestations.
4.- Quelles informations recueillons-nous pendant ce processus ?
5.- Vous nous fournissez des données chaque fois que :
Vous remplissez une commande et vous l'envoyez.
Vous communiquez avec nous par téléphone, e-mail, fax ou lettre.
Vous vous inscrivez à notre bulletin.
Vous pouvez révoquer à tout moment l'autorisation d'utiliser, de traiter et de transmettre vos données à des tiers à des fins de marketing en envoyant un courriel à privacidad@luxenter.com ou par courrier à l'adresse suivante :
FIDHAIL SL
C/Velazquez, nº35. Madrid 28001.
Téléphone : (+34)911230589
Cependant, cela ne s'applique pas aux données nécessaires au traitement de votre commande. Une fois votre révocation reçue, nous n'utiliserons, ne traiterons ni ne transmettrons plus les données en question à d'autres fins que le traitement de votre achat, et nous cesserons de vous envoyer des publicités.
6.-Newsletter
En vous abonnant à notre bulletin, votre prénom et nom, ainsi que votre adresse e-mail, seront utilisés avec votre consentement à des fins publicitaires. L'envoi du bulletin ou de tout type de communication est effectué par l'un de nos prestataires de services à qui nous avons confié cette tâche. L'acceptation de recevoir le bulletin par e-mail peut être révoquée à tout moment. Pour ce faire, dans chaque édition, vous trouverez un lien permettant d'annuler votre abonnement ou vous pouvez envoyer un e-mail demandant la désinscription à atclienteluxenter@luxenter.com.
7.- Communications via SMS and Whatsapp
Fidhail S.L utilise votre numéro de téléphone pour l'inclusion de celui-ci dans un groupe de diffusion de l'application WhatsApp, dans le but de recevoir des communications de cette entreprise et de ses marques.
FIDHAIL SL
TVA : B09627084
Code postal : 28001
Localisation : Madrid
Province : Madrid
Téléphone : (+34)911230589
L'objectif du traitement est de pouvoir vous inclure dans un groupe de diffusion WhatsApp
ont été recueillis ou demandez leur suppression.
Sont destinataires des données WhatsApp Ireland Limited (politique de confidentialité de
WhatsApp) et personne d'autre, sauf disposition légale. Aucun transfert n'est non plus effectué
données internationales vers des pays tiers.
Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données, ainsi qu'exercer vos
droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de limitation à l'adresse
7.- Transmission de données personnelles à des tiers
Pour pouvoir traiter votre commande de manière optimale, il est nécessaire de transmettre vos données à des tiers. Par exemple, en ce qui concerne le traitement de l'expédition, nous devons fournir ces données à notre partenaire logistique. Par ailleurs, pour la vérification du crédit et de l'identité, ainsi que de la solvabilité, en plus de la réalisation des encaissements, nous transmettons vos données à des services d'information économique ou à des entreprises de recouvrement de créances. De cette manière, nous souhaitons éviter des difficultés dans les processus de paiement et prévenir à l'avance d'éventuels préjudices résultants.
8.- Pendant combien de temps conservons-nous les données ?
Seulement le temps nécessaire pour le traitement de nos prestations de service ou le temps prescrit par les obligations légales.
9.- Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles qui protègent vos données contre la perte, la manipulation ou l'accès non autorisé par des tiers. Nous mettons régulièrement à jour nos mesures de sécurité en fonction du développement technologique continu.
Pour notre boutique en ligne et la transmission des données que vous y fournirez, y compris les informations de paiement, nous codons les informations au moyen de la procédure appelée SSL (secure socket layer). Actuellement, c'est la procédure la plus courante et la plus sûre de transmission de données sur Internet.
10.-Données techniques et statistiques
Si vous visitez notre site Internet, des données techniques et statistiques liées aux visites de la boutique en ligne de FIDHAIL sont automatiquement et immédiatement collectées. Il s'agit notamment de données telles que l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation de l'utilisateur. La date et l'heure de votre visite sur les pages web individuelles sont également incluses. Ces données servent à l'amélioration continue de notre site Internet et sont évaluées de manière anonyme, à des fins strictement statistiques.
À des fins de marketing et d'optimisation, des données anonymes sont collectées et analysées sur les pages web de notre boutique en ligne. À partir de ces données, il est possible de créer un profil utilisateur sous un pseudonyme. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés localement, également sous un pseudonyme, dans le cache du navigateur Internet du visiteur de la page. Les cookies permettent la reconnaissance du navigateur Internet. Sans l'autorisation donnée spécialement par l'utilisateur, les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de notre boutique en ligne ni ne sont fusionnées avec les informations personnelles du porteur du pseudonyme. La collecte et le stockage des données peuvent être révoqués à tout moment avec effet futur.
Cette information est recueillie uniquement dans le but de maintenir la sécurité des données et d'optimiser notre offre sur le réseau. Aucune autre évaluation des données n'est effectuée, sauf à des fins statistiques, auquel cas leur traitement est essentiellement anonyme. Aucun profil de navigation ni élément similaire lié aux personnes n'est créé ni traité.
11.-Cookies
Nous utilisons des « cookies » (petits fichiers texte, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur) afin de faciliter votre navigation. C'est uniquement grâce à ces cookies, présents à chaque session, que vous pouvez visualiser le panier d'achat, quel que soit la page sur laquelle vous vous trouvez, et lire confortablement combien d'articles se trouvent dans votre panier ainsi que le montant actuel de votre achat. Si vous ne souhaitez pas l'utilisation des cookies, nous vous offrons la possibilité d'utiliser l'option de blocage propre à votre navigateur. Cependant, nous souhaitons vous avertir que, dans ce cas, vous ne disposerez plus de l'option du panier d'achat.
12.- Où pouvez-vous obtenir des informations sur les données qui ont été stockées par nous ?
Vous avez le droit de demander des informations concernant vos données stockées par nos soins. Si vos données sont incorrectes ou ont été obtenues de manière illégale, nous les corrigerons ou les bloquerons et supprimerons. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment. Pour cette raison, nous vous demandons de nous communiquer toute modification de vos données. Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous envoyer un courriel à privacidad@luxenter.com ou nous écrire à l'adresse suivante :
FIDHAIL SL
C/Velazquez, nº35. Madrid 28001.
Téléphone : (+34)911230589