- Informazioni sui costi di spedizione (gratuiti da 200 €)
- Tipi di spedizioni e come vengono gestiti gli ordini.
- Politica di restituzione, rimborsi e cambi (secondo valore e termini).
- Metodi di pagamento concordati con l'agente commerciale.
I nostri servizi
Dal 1972, in Luxenter ci dedichiamo a creare più che gioielli: creiamo esperienze. Scopri tutti i servizi che mettiamo a tua disposizione per potenziare la tua gioielleria multimarca.
Servizio Clienti e Fatturazione
A cosa serve? Per risolvere qualsiasi dubbio logistico o amministrativo, da come arriva l'ordine a cosa fare se bisogna restituire qualcosa.
Personalizzazione Visiva e Vetrinistica
A cosa serve? Affinché il punto vendita abbia un'immagine visiva allineata con il marchio. Qui si potenzia la visibilità del prodotto e si genera un'esperienza estetica coerente.
- Vinili stagionali per vetrine esterne.
- Vetrinistica interna con lati, retro e cartelli adattati.
- Poster, retroilluminazione e cartellonistica da tavolo.
Custodia e Materiale di Presentazione
A cosa serve? Per migliorare la percezione della qualità dal momento in cui il cliente riceve il suo gioiello.
- Borse, astucci e etichette con il branding di Luxenter
- Materiali pensati per mettere in risalto il valore di ogni pezzo.
- Inclusi nell'ordine secondo la guida di implementazione.
Più che fornitori, siamo alleati del tuo successo.
Siamo con te prima, durante e dopo ogni vendita.
Arredamento e Shop in Shop
A cosa serve? Per trasformare lo spazio fisico di vendita in un ambiente esclusivo e ben presentato. Migliora l'immagine e aumenta la fiducia del cliente.
- Mobili: vetrine, banconi, moduli a parete, ecc.
- Concetto Shop in Shop: uno spazio proprio di Luxenter all'interno del tuo negozio.
- Condizioni: deposito, contratto, acquisto minimo annuale e manutenzione.
Supporto Promozionale e Marketing
A cosa serve? Per aiutare ogni negozio a vendere di più e meglio, con una comunicazione allineata al marchio e accesso a risorse pronte all'uso.
- Materiali promozionali: cataloghi, opuscoli, espositori.
- Campagne di marketing condivise.
- Supporto visivo per social media e media.
Servizi Post-vendita e Garanzia
A cosa serve? Per mantenere il cliente soddisfatto dopo la vendita e risolvere le problematiche con professionalità e rapidità.
- Riparazioni gratuite per 3 anni.
- Servizi come incisione, cambio di taglia, incastonatura o ripristino di pietre.
- Piattaforma online per gestire riparazioni: www.reparatujoya.com
Dalla vetrina al post-vendita, siamo con te.
Ogni fase, ogni soluzione, pensata per farti brillare.
Campagne Commerciali Stagionali
A cosa serve? Per stimolare le vendite in momenti chiave dell'anno e offrire incentivi attraenti ai clienti finali.
- Azioni come sconti, Festa della Mamma, Natale…
- Promozioni con regali per acquisto.
- Eventi in negozio e collaborazioni con altri marchi.
Portale Professionale B2B
A cosa serve? È la piattaforma di gestione per i negozi multimarca. Tutto il necessario per operare con efficienza, sempre aggiornato.
- Ordini online, accesso a stock, fatture e contenuti visivi.
- Manuali di vetrinistica, gioielleria e tecniche di vendita.
- Accesso privato tramite CIF e codice cliente.
Contatta il team
A cosa serve? Per avere sempre un canale diretto con Luxenter a seconda del tipo di necessità che si presenta.
- Contatti specifici per assistenza clienti, fatturazione, visual merchandising e marketing.
- Nomi, email e telefoni diretti.
- Indirizzo fisico per spedizioni post-vendita.