Cada cliente tiene un comercial asignado que le ofrece soporte continuo:
- Asesoramiento en producto.
- Gestión de pedidos.
- Seguimiento comercial.
- Resolución de incidencias.
Apoyo en tu punto de venta
Atención personalizada
Formación del equipo de venta
Ofrecemos formación continua para que tu equipo conozca el producto y venda mejor:
- Conocimiento de producto y colecciones.
- Técnicas de venta y argumentario de marca.
- Información sobre tendencias y novedades de temporada.
Escaparatismo
Te ayudamos a que el escaparate trasmita el mensaje correcto.
- Vinilos y decoración para escaparates exteriores.
- Backlights, pósters y cartelería de sobremesa.
- Decoración interior: laterales, traseras y elementos visuales.
- Personalizaciones por colección o campaña.
Para solicitarlo: contacta con tu comercial asignado indicando las medidas y el espacio donde se instalará.
Customer Service and Billing
- Shipping cost information (free from 200 €)
- Types of shipments and how orders are managed.
- Returns, refunds, and exchanges policy (according to value and deadlines).
- Payment methods agreed upon with the sales agent.
Visual Merchandising and Window Dressing
- Seasonal vinyls for outdoor displays.
- Interior display with side panels, back panels, and adapted signs.
- Posters, backlights, and tabletop signage.
Packaging and Presentation Material
- Bags, cases, and tags with Luxenter branding
- Materials designed to highlight the value of each piece.
- Included in the order according to the implementation guide.
More than suppliers, we are allies of your success.
We are with you before, during, and after every sale.
Pedidos, logística y postventa
Furniture and Shop in Shop
- Furniture: display cases, counters, wall modules, etc.
- Shop in Shop concept: a dedicated Luxenter space within your store.
- Conditions: deposit, contract, minimum annual purchase, and maintenance.
Promotional Support and Marketing
- Promotional materials: catalogs, brochures, displays.
- Shared marketing campaigns.
- Visual support for social media and media.
After-Sales Services and Warranty
- Free repairs for 3 years.
- Services such as engraving, resizing, setting, or replacement of stones.
- Online platform for processing repairs: www.reparatujoya.com
Your store, your space, your essence.
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El proceso es muy sencillo: rellena el formulario y nospondremos en contacto contigo en menos de 48 horas.